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ハッテトッテ?で手軽に空気環境測定ハッテトッテ?で手軽に空気環境測定
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FAQ

目次

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ハッテトッテエアビジョンTM

ハッテトッテアプリ?

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ハッテトッテ?の测定范囲、测定精度はどれくらいですか？

「仕様」ページ、または「マニュアル」?ソフトウェアページ掲载の取扱説明书を参照してください。

ハッテトッテ?を贴り付ける际、付きにくい壁はありますか？

凹凸のある面で、凹凸の差が大きかったり、凸部分の面积が小さかったりする场合、付きにくいことがあります。また、防汚コーティングされている壁面で、コーティングの种类によっては、付きにくい场合があります。こういった面に付けたい场合、その壁に付く市贩の别のテープを贴った上で、その上にハッテトッテを贴るといった対応を推奨しています。

ハッテトッテ?を剥がすときに、壁にダメージが残りませんか？

ハッテトッテ?が使用しているDSA テープには、引っ張ると奇麗に剥がせるという特徴がありますが、それでも壁面へのダメージが無いことを保証している物ではありません。特に、元々もろい壁面にはご注意ください。気になる場合は、あらかじめ目立たないところでお試しになるなど、お客様の責任においてご対応ください。

ハッテトッテ?は、曲面に贴り付けられますか？

ES5000LW-ITHL（温湿度?照度センサー）は、直径1m 相当までの曲面に貼り付けることが出来ます。それよりカーブのきつい曲面には貼り付けることが出来ません。ES5000LW-IC2TH（CO2?温湿度センサー）は、曲面への貼り付けに対応していません。平面に貼り付けてください。

ゲートウェイとハッテトッテ?が通信可能な距离はどれくらいですか？

见通しが取れる场合は、数百メートルです。设置するフロアに存在する壁、设备などの材质?量?大きさ、设置する壁面の材质?形状などにも依存しますので、通信可能距离は一概には决まりません。

ゲートウェイ１つで何阶分のフロアとの通信が可能ですか？

床?天井の材质?构造や吹き抜けの有无、壁やシャッターの有无などに大きく影响を受けますので、一概には决まりません。一般的なオフィスビルや商业施设では、ゲートウェイ设置阶の一つ上のフロアおよび一つ下のフロアで通信可能なケースが多くあります。一方、工场の古い建屋などで、フロアが违うと全く通信できなかったケースもあります。

１台のゲートウェイで、どれくらいの数のハッテトッテ?を使うことができますか？

５分间隔通信の场合で、100个程度までのハッテトッテが１台のゲートウェイで使用できます。

ハッテトッテ?の电池はどれくらいもちますか？

新品の電池の場合、５分間隔の測定?送信で、ES5000LW-ITHL（温湿度?照度センサー）は約2年、ES5000LW-IC2TH（CO2?温湿度センサー）は約1.3 年が目安です。お使いの温度環境や電池の個体差にも依存しますので、あくまで目安となります。ハッテトッテエアビジョンTM での貸出機器の場合の電池もちについてはQ17を参照してください。

ハッテトッテ?の电池は交换可能ですか？

はい、交换可能です。具体的な交换手顺については、「マニュアル?ソフトウェア」ページに掲载されている、各製品の取扱説明书を参照してください。

ハッテトッテ?の测定间隔、通信间隔は変更可能ですか？

はい、変更可能です。測定間隔と通信間隔は、同じ間隔になります。変更には、「マニュアル?ソフトウェア」ページに掲載されている Windows 用の設定ツールを使用します。Bluetooth4.2 以上をサポートしているWindows PC に設置ツールをインストールし、その設定ツールを使って変更します。

ハッテトッテエアビジョンTM

ハッテトッテエアビジョンTMの利用を申し込むにはどうすれば良いですか？

本ページ下部のお问い合わせフォームからご連絡ください。サービス利用規約およびサービス利用個別契約申込書を提供いたします。

ハッテトッテエアビジョンTMの利用ユーザー数に制限はありますか？

特に制限はありません。弊社から発行する管理者アカウントが、自由に作成することができます。

ハッテトッテエアビジョンTMの最短契约期间はどれくらいですか？

月额契约の场合、３ヵ月です。以降は、１ヶ月ごとの自动更新となります。年额契约の场合は１年间で、契约満了前に継続のご连络をいただくことで、次の１年间も継続となります。详细については、お申し込み时に提供される、サービス利用规约およびサービス利用个别契约申込书の内容をご确认ください。

ハッテトッテエアビジョンTMで贷し出されるゲートウェイの大きさ?重さは
どれくらいですか？

約160 x 90 x 35mm、約163g です。 ※現行採用機種の場合です。機種は予告なく変更することがあります。

ハッテトッテエアビジョンTMで贷し出されるゲートウェイとクラウドサーバーとの通信は、どのような方法で行われますか？奥颈贵颈接続は必要ですか？

携帯電話回線で通信します。WiFi 接続は不要です。ゲートウェイは回線使用料込みでお貸出ししますので、追加料金は掛かりません。NTT ドコモ回線を使用しておりますので、ゲートウェイ設置場所は、NTT ドコモ回線での通信が可能な場所である必要があります。

ハッテトッテエアビジョンTMで贷与された机器が故障した场合の対応は
どうなりますか？

状况を确认させていただいた上で、故障と思われる场合は代替品をお送りします。代替品到着后、対象机器をご返却いただきます。対象机器の撤去?ご返送と代替品の设置はお客様にて実施していただきます。

ハッテトッテエアビジョンTMで贷し出されるハッテトッテ?の电池もちは
どれくらいですか？

貸出時点での電池の状態は、目安としてES5000LW-ITHL（温湿度?照度センサー）は約2 年以上、ES5000LW-IC2TH（CO2?温湿度センサー）は約半年以上の状態で出荷いたします。電池もちは、お使いの温度環境や電池の個体差にも依存しますので、あくまで目安となります。お客様にて新品電池に交換された場合、Q8記載の電池もちとなります。

ハッテトッテエアビジョンTMでは、ハッテトッテ?の电池が切れそうなことが
分かりますか？

警告通知机能に电池电圧の閾値を设定することで、电池が切れる前に警告通知を行うことが出来ます。

ハッテトッテアプリ

ハッテトッテ?とハッテトッテアプリはどうやって繋がっていますか？

Bluetooth LE という通信で、ハッテトッテ? から送信されている測定データを、直接スマートフォン／タブレットが受信します。ハッテトッテ? との通信には、WiFi も携帯電話回線も使っていません。

ハッテトッテ?とスマートフォン／タブレットとの通信可能距离はどれくらいですか？

見通しが取れる場合で10m ～ 20m ほどです。

ハッテトッテアプリは最大何个までのハッテトッテ?を利用できますか？

最大３个までです。贰厂5000尝奥-滨罢贬尝（温湿度?照度センサー）と贰厂5000尝奥-滨颁2罢贬（颁翱2?温湿度センサー）を组み合わせて使用することも出来ますが、その场合も、合わせて３个までとなります。

ハッテトッテアプリを使っていないときも、ハッテトッテ?からの测定データは
受信されますか？

いいえ、ハッテトッテアプリが使われていないとき（他のアプリを使っている时を含みます）は、ハッテトッテ?からの测定データを受信しません。常时记録や常时监视に使われる场合、常にハッテトッテアプリの画面が出ている状态にしておいてください。

ハッテトッテアプリで受信したデータを保存できる期间はどれくらいですか？

最大１ヶ月分です。

ハッテトッテアプリの「データ保存」で保存したデータは、
どこに保存されていますか？

OS のデフォルトで指定されているフォルダに保存されます。一般的には、Android では本体の記憶領域である「内部ストレージ」の「Download」フォルダ、iOS では?iCloud Drive?内の?ダウンロード?フォルダです。

ハッテトッテアプリの対応翱厂バージョンはいくつですか？

Android 用は Android 13.0 以上、iOS 用は iOS 16.0 以上です。

お问い合わせ

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